Responsável: Supervisão · Versão: 1.0 · Status: revisado · Última atualização: Julho 2026
Encerramento do Dia e Fechamento de Caixa¶
Objetivo¶
Encerrar o dia com o caixa fechado com precisão, a clínica organizada para o dia seguinte, todas as pendências repassadas e nenhuma informação perdida entre turnos.
Passo a Passo Operacional¶
1. Repasse de pendências¶
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1. Repassar ao médico responsável pelo turno todas as pendências clínicas e administrativas do dia.
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2. Registrar pendências para o próximo turno no canal oficial. Nenhuma informação passa por memória ou boca a boca.
2. Fechamento do caixa¶
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3. Contar o dinheiro em local reservado, fora da visão dos pacientes.
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4. Transferir valores à tesouraria conforme procedimento da administração.
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5. Fechar caixa no Feegow: conferir entradas x saídas x dinheiro físico. Divergência: registrar e reportar à administração no mesmo dia.
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6. Enviar fechamento de caixa à responsável financeira pelo canal definido.
3. Encerramento físico¶
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7. Desligar equipamentos médicos e computadores.
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8. Conferir consultórios: organizados, equipamentos desligados, jaleco guardado, nenhum material de paciente esquecido.
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9. Desligar luzes e ar-condicionado em todos os ambientes.
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10. Conferir janelas, portas e salas — unidade fisicamente segura.
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11. Retirar o lixo e organizar a recepção para o próximo turno.
CHECKLIST DE ENCERRAMENTO
| # | Item | Ok? |
|---|---|---|
| 1 | Pendências repassadas ao médico responsável | ☐ |
| 2 | Pendências registradas no canal do próximo turno | ☐ |
| 3 | Caixa contado em local reservado | ☐ |
| 4 | Valores transferidos à tesouraria | ☐ |
| 5 | Caixa conferido no Feegow (entradas x saídas x físico) | ☐ |
| 6 | Divergência registrada e reportada à administração (se houver) | ☐ |
| 7 | Fechamento enviado à responsável financeira | ☐ |
| 8 | Equipamentos médicos desligados | ☐ |
| 9 | Computadores desligados | ☐ |
| 10 | Consultórios organizados e equipamentos desligados | ☐ |
| 11 | Jaleco dr.olho guardado | ☐ |
| 12 | Luzes e ar-condicionado desligados | ☐ |
| 13 | Janelas e portas conferidas | ☐ |
| 14 | Lixo retirado | ☐ |
| 15 | Recepção organizada para o próximo turno | ☐ |
Critérios de Qualidade¶
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Caixa fechado sem divergências ao fim de cada dia
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Nenhuma pendência sem registro para o próximo turno
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Unidade fisicamente segura e organizada
Erros Mais Comuns (Proibidos)¶
- 🚫 Resolver divergência de caixa por conta própria, vai sempre para a administração.
- 🚫 Passar pendência verbalmente sem registro, informação que passa só por boca some.
- 🚫 Sair sem conferir portas e equipamentos médicos.
Documentos Relacionados¶
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Manual Master — Seção 9.6
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POP-01 (Abertura) · POP-12 (Feegow/NF)